Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được lập bởi go77 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả cá nhân ("Thành viên", "bạn", "người dùng") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến go77, bao gồm nhưng không giới hạn tại tên miền go77.tech và các tên miền liên kết.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa dưới đây:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động, phần mềm và dịch vụ do go77 vận hành và cung cấp.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên trên hệ thống go77, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.
• "Dịch vụ" có nghĩa là tất cả sản phẩm giải trí, cá cược, trò chơi và tính năng có sẵn trên Nền tảng go77.
• "VNĐ" có nghĩa là Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng go77 dành cho thị trường Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của go77, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. go77 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn cư trú.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản go77. Việc tạo nhiều tài khoản bị cấm tuyệt đối và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của Thỏa thuận này.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ, danh sách bị cấm cờ bạc hoặc danh sách cưỡng chế bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

go77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.

Tài khoản go77 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. go77 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo sự cố: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ go77 qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, phương thức thanh toán) phải được cập nhật kịp thời trong phần cài đặt tài khoản.
• Số dư tài khoản: Số dư trong tài khoản go77 không sinh lãi và chỉ có thể được sử dụng cho mục đích đặt cược hoặc rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.

go77 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý trong vòng 60 giây.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản/ví đã được đăng ký và xác minh dưới tên của Thành viên. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức điện tử.
• go77 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng phải tuân thủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng go77 đều phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Mỗi loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể có thể có thêm quy tắc riêng được hiển thị tại giao diện trò chơi tương ứng.

• Kết quả trò chơi: Tất cả trò chơi casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo, v.v.) sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng hoàn toàn.
• Cược tối thiểu/tối đa: Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. go77 có quyền điều chỉnh hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Cược đã xác nhận: Sau khi bấm xác nhận, cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các cược đã đặt.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối, go77 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng dựa trên kết quả được ghi nhận trên máy chủ của hệ thống.
• Cược vô hiệu: go77 có quyền hủy bỏ các cược có dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm các quy tắc nêu tại Điều 7.

go77 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng và được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược. Thành viên phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút số tiền thưởng hoặc phần tiền thắng liên quan.
• Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng trong tài khoản không thể chuyển cho tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Quyền từ chối: go77 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện chương trình hoặc hành vi gian lận.
• Hết hạn thưởng: Tiền thưởng không được sử dụng có thể hết hạn theo thời gian được quy định trong từng chương trình cụ thể.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng go77 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản cá nhân trên cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thông tin tài chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, bug kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với Nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc thao túng hệ thống thưởng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm các quy định pháp luật liên quan đến giao dịch tài chính.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người thân/bạn bè để nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo địa chỉ IP nhằm truy cập từ khu vực bị hạn chế.

go77 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

• Thu thập dữ liệu: go77 chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Không chia sẻ thông tin: go77 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Cookie: Nền tảng sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Chính sách bảo mật đầy đủ của go77 được trình bày chi tiết tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go77 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của go77.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba liên kết với Nền tảng go77.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.

Trách nhiệm tổng thể của go77 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

go77 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách hiệu quả.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected].
• Giới hạn thời gian: Công cụ giới hạn phiên chơi giúp bạn kiểm soát thời gian sử dụng Nền tảng mỗi ngày.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ giúp Thành viên ý thức được thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của go77. Dịch vụ go77 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

go77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu KYC trong thời hạn quy định.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh.

go77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, go77 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Thỏa thuận mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.